海星型組織

海星型組織的五個特徵

像海星一樣的分散式組織，在網路及數位時代，會愈來愈多，並威脅傳統組織的生存。因此，有必要了解它們到底有什麼特性。

海星型（或分散式）組織有五個共同特徵，就像海星有五隻腳：

一、獨立的社群（Circle）是組織的基礎。

海星型組織是由無數獨立、自治的小社群組成。例如，維基百科的一個小社群，就是由每一個條目的貢獻者組成。這些小社群流動性非常高，沒有領導者，沒有階級，沒有上到下的規則，但有大家認同的規範（norm）。這個規範，是小社群的脊椎骨。重要的是，這些規範是由下到上形成的共識，不是上到下的法律，因此大家更願意遵守，使每一個社群都有很強的凝聚力。

二、依靠催化者（Catalyst）建立平台，而不是由ＣＥＯ領導。

維基百科創辦人威爾斯（Jimmy Wales）在建立平台後，只專注在維持維基百科的健全發展這件事上，其他管理細節，一蓋不碰，讓維基社群完全自主發展。
當被問到誰在管理維基百科的伺服器時，威爾斯就回答，「我完全不知道。使用者自己會決定，我也不知道他們是怎麼做的，他們會互相監督。」
威爾斯就是扮演一個催化者的角色，是形成社群的推手。成就社群，但不領導社群。就像建築師設計房子之後，自己不會住進去一樣。

三、靠意識型態（ideology）凝聚社群。

加入分散式組織因為免費，自由進出，沒有規則，且經濟報酬又不高，所以組織的凝聚力來自於社群成員共同相信的意識型態。

四、建立在既有網路（preexisting network）平台上。

因為沒有嚴謹的組織架構與領導，分散式組織必須靠既有的平台將大家串聯起來，網路在這裡就扮演了一個關鍵的角色，成為維基百科、Skype等賴以生存的平台。

五、需要一個啦啦隊（Champion）。

一個類似推銷員的啦啦隊，讓沒有明確或具體形態的分散式組織的新理念，散播到全世界。