你夠專業嗎？
如果能擁有比以往更高超的專業知識、技能和道得觀念；
秉持顧客第一的信念；好奇心和向上心永不匱乏，
加上嚴格的紀律，這樣的人就可說是專業。
這種要求太嚴格嗎？我不這麼認為，甚至覺得還不夠。
-- 大前研一
本書的第一章一開始劈頭就問！
專業是什麼？你夠專業嗎？！
在未來的時代！沒有專業你還能夠做什麼？
專業和專家看似相同，但卻不盡然！
「具備高度專門性」、「懂得自律與獨立作業」、
「擁有高度表現力」……這些是專業？還是專家？
如果一位只具備上述的功能！但卻沒有將其完全融匯貫通
只有一味的著重在部分的專門領域上的人
稱不上專業，頂多只能稱作是位專家(specialist)
專業是具有正面導向的一個指標：它像加壓器一般，
能讓人往更高的領域發展時，激勵自己不停努力。
只有執著於固有的領域只能說是位專家，
而專家講難聽一點！
也不就是條"訓練有素的狗"罷了！
專業(professional)的語源是profess，
有自稱、斷言、告白的意思，帶有「在神前發誓就職」的味道。
在各個領域稱之為"師"的專業人士。
已盡到了身為專業人士的誓言？！
盡心盡力的為顧客著想？！
為顧客提供更高的價值，創造出專業的價值？！
現在的社會上！
是否還有專業的存在？！
律師無所不用其極的為了錢，不惜歪事實的辯詞。
醫師只為賺錢！將顧客視為產品！
診療室像是工廠一般！
顧客不是評定專業人士的人嗎？
為什麼會被搞得如此不值？
只有高明的技巧與知識！沒有專業的實力！資格不過是一張紙罷了！
「顧額主義」在本書中，被用來區分專業與業餘。
「企業是透過商品與服務，銷售能夠百分之百滿足消費者的『承諾』，
並用此來約束自己。」
既然顧客是最重要的，那麼如果不能發展出獨特的價值，提供給直接客戶
還能稱的上專業嗎？
就像王部長之讀所說的，未來行銷的趨勢
應該要以顧客導向為主！
因為顧客能是表現出專業價值的直接評審
顧客不只是眼前的，而是包含顧客的顧客
甚至員工也是顧客之一。
考慮如何滿足顧客，就更能襯托出專業的價值。
真正的專業就是要求自己登峰造極，而且，
未來對專業的需求只會愈來愈高。
沒有不斷的訓練自己，不斷反芻和積經驗
不可能做到進步、成長。
而愚蠢的思考，只會停滯不前！
只有侷限在現有的技巧和知識是稱不上專業的
只有不斷的創造更高的價值
滿足顧客無窮的慾望！才能稱得上是專業。
並且。
專業價值是永不退休的，
就像俗語中的「能者多勞」一般
雖然長長有很多專業人士口中喊著說要退休
但這個世界卻不允許他們這麼做。
專業人士不喜歡不痛不癢、馬馬虎虎的工作
因此他們比別人更努力，不擔心身體、年紀能否負荷
既使只拿到一丁點報酬，依然拚命工作。
對於本身的技能不斷磨練，至死不方休。
在他們的世界中沒有退休兩字。
沒有上向心、好奇心、打破陳規的魄力和勇氣
就請當個平凡人吧！
別在嘴上口口聲聲的說自己是專業人士了！
因為不夠格！
之後書中還以
先見力
構思力
議論力
矛盾適應力
四點來說明專業該有的能力！
2006-05-26
2006-05-24
2006-05-22
混沌理論--蝴蝶效應！
類 型：
片 長： 113分鐘
分 級： 輔導級
導 演： 艾瑞克布萊茲、麥基古柏
演 員： 艾希頓庫奇、艾咪史瑪特、艾登韓森、威廉李史考特、艾瑞克史托茲
發行公司： 福斯電影
上映日期： 2004-04-02
混沌理論: 混沌理論（Chaos theory）是一種兼具質性思考與量化分析的方法，用以探討動態系統中 （
如：人口移動、化學反應、氣象變化、社會行為等）無法用單一的數據關係，而必須用整體、
連續的數據關係才能加以解釋及預測之行為。
蝴蝶效應: 在「渾沌理論」當中的「蝴蝶效應」，意謂渺小不起眼的事件或現象，在紛擾不可測的混沌中，
可能會扮演具影響性的關鍵角色。例如在中國北京一隻蝴蝶振翅，會輕微改變氣壓， 而這些擾動又將改變附近地方的氣壓，
於是一傳十、十傳百傳開，一個月之後， 太平洋對岸的美國芝加哥就會因氣壓被改變而下雨。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
今天下午去了圖書館借蝴蝶效應來看
整部片子是在敘述年輕人伊凡因為自幼心靈受創，導致他經常昏倒、喪失短期記憶力（這種失憶現象，
其實是潛意識的自我保護心理機制）。由於他從小就失去重要記憶，因此所有人生大事似乎都消失在黑洞裡。
長大後，他一心想要擺脫童年陰影的困擾，在一次偶然意外中，他發現了奧妙的時間旅行方法，可以回到過去，
讓他佔據自己童年的身體。
感覺很像是"回到未來"的感覺！
不過"回到未來"的主角是回到未來後，可以看見過去的自己
但這部片子，主角卻是回到過去的自己控制著過去的自己
企圖去改變過去！
片中！巧妙的將主角部分的記憶簍空！
之後再由未來的主角回去改篇歷史，男主角一直不斷的改變過去
不斷的在大學、小時候、大學、監嶽.....來來回回，他不想看到他所愛的人一再的受傷
所以一再的回到過去，將歷史改變，
整部片子的劇情排得非常緊湊！而且還有些部分是留給觀眾自已思考！
在台灣發行的DVD中，有兩部劇情！
一部是導演版、另一部則是劇場版
差異只差在最後的結尾！
導演版的劇情，最後男主角，為了不讓他所愛的任何人
最後回到了他還在他母親的肚子裡時，將自己給掐死了！(有時候會覺得很鳥就對了)
讓所有的一切就像是從未發生過。
劇場版！男主角回到的時間點是在他第一次與女主角相見面時
他試著讓女主角討厭他！讓女主角不會與他有任何的交集！
好讓所有的事情不會再次發生！
最後伊凡回到了未來後！他所愛的人都過得很好！沒有人再受到任何傷害！
之後經過了六年後！他已出了社會！也有一份美好的工作！
就在出他的辦公大樓時，他和女主角再次的相遇！
但！最後！伊凡還是沒有去與他有任何接觸！就這樣！
兩人...依舊過著沒有交集的生活！
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
最後的主題曲我還滿喜歡的！
剛好找到了！
就放在blog上了！
綠洲合唱團Oasis-04-Stop Crying Your Heart Out收起你的淚
Hold up
Hold on
Don't be scared
You'll never change what's been and gone
May your smile (may your smile)
Shine on (shine on)
Don't be scared (don't be scared)
Your destiny may keep you warm
Cos all of the stars
Are fading away
Just try not to worry
You'll see them some day
Take what you need
And be on your way
And stop crying your heart out
Get up (get up)
Come on (come on)
Why're you scared? (I'm not scared)
You'll never change
What's been and gone
Cos all of the stars
Are fading away
Just try not to worry
You'll see them some day
Take what you need
And be on your way
And stop crying your heart out
Cos all of the stars
Are fading away
Just try not to worry
You'll see them some day
Take what you need
And be on your way
And stop crying your heart out
We're all of us stars
We're fading away
Just try not to worry
You'll see us some day
Just take what you need
And be on your way
And stop crying your heart out
Stop crying your heart out
Stop crying your heart out
片 長： 113分鐘
分 級： 輔導級
導 演： 艾瑞克布萊茲、麥基古柏
演 員： 艾希頓庫奇、艾咪史瑪特、艾登韓森、威廉李史考特、艾瑞克史托茲
發行公司： 福斯電影
上映日期： 2004-04-02
混沌理論: 混沌理論（Chaos theory）是一種兼具質性思考與量化分析的方法，用以探討動態系統中 （
如：人口移動、化學反應、氣象變化、社會行為等）無法用單一的數據關係，而必須用整體、
連續的數據關係才能加以解釋及預測之行為。
蝴蝶效應: 在「渾沌理論」當中的「蝴蝶效應」，意謂渺小不起眼的事件或現象，在紛擾不可測的混沌中，
可能會扮演具影響性的關鍵角色。例如在中國北京一隻蝴蝶振翅，會輕微改變氣壓， 而這些擾動又將改變附近地方的氣壓，
於是一傳十、十傳百傳開，一個月之後， 太平洋對岸的美國芝加哥就會因氣壓被改變而下雨。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
今天下午去了圖書館借蝴蝶效應來看
整部片子是在敘述年輕人伊凡因為自幼心靈受創，導致他經常昏倒、喪失短期記憶力（這種失憶現象，
其實是潛意識的自我保護心理機制）。由於他從小就失去重要記憶，因此所有人生大事似乎都消失在黑洞裡。
長大後，他一心想要擺脫童年陰影的困擾，在一次偶然意外中，他發現了奧妙的時間旅行方法，可以回到過去，
讓他佔據自己童年的身體。
感覺很像是"回到未來"的感覺！
不過"回到未來"的主角是回到未來後，可以看見過去的自己
但這部片子，主角卻是回到過去的自己控制著過去的自己
企圖去改變過去！
片中！巧妙的將主角部分的記憶簍空！
之後再由未來的主角回去改篇歷史，男主角一直不斷的改變過去
不斷的在大學、小時候、大學、監嶽.....來來回回，他不想看到他所愛的人一再的受傷
所以一再的回到過去，將歷史改變，
整部片子的劇情排得非常緊湊！而且還有些部分是留給觀眾自已思考！
在台灣發行的DVD中，有兩部劇情！
一部是導演版、另一部則是劇場版
差異只差在最後的結尾！
導演版的劇情，最後男主角，為了不讓他所愛的任何人
最後回到了他還在他母親的肚子裡時，將自己給掐死了！(有時候會覺得很鳥就對了)
讓所有的一切就像是從未發生過。
劇場版！男主角回到的時間點是在他第一次與女主角相見面時
他試著讓女主角討厭他！讓女主角不會與他有任何的交集！
好讓所有的事情不會再次發生！
最後伊凡回到了未來後！他所愛的人都過得很好！沒有人再受到任何傷害！
之後經過了六年後！他已出了社會！也有一份美好的工作！
就在出他的辦公大樓時，他和女主角再次的相遇！
但！最後！伊凡還是沒有去與他有任何接觸！就這樣！
兩人...依舊過著沒有交集的生活！
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
最後的主題曲我還滿喜歡的！
剛好找到了！
就放在blog上了！
綠洲合唱團Oasis-04-Stop Crying Your Heart Out收起你的淚
Hold up
Hold on
Don't be scared
You'll never change what's been and gone
May your smile (may your smile)
Shine on (shine on)
Don't be scared (don't be scared)
Your destiny may keep you warm
Cos all of the stars
Are fading away
Just try not to worry
You'll see them some day
Take what you need
And be on your way
And stop crying your heart out
Get up (get up)
Come on (come on)
Why're you scared? (I'm not scared)
You'll never change
What's been and gone
Cos all of the stars
Are fading away
Just try not to worry
You'll see them some day
Take what you need
And be on your way
And stop crying your heart out
Cos all of the stars
Are fading away
Just try not to worry
You'll see them some day
Take what you need
And be on your way
And stop crying your heart out
We're all of us stars
We're fading away
Just try not to worry
You'll see us some day
Just take what you need
And be on your way
And stop crying your heart out
Stop crying your heart out
Stop crying your heart out
2006-05-20
雲科心得報告！(甘罵要的)
應甘罵要求！
只好回囉！
雲科基本上給我的印象還不錯！
都了快一年了！我當雲科打上81分(為什麼不打整數？因為我爽)
１．就校園來說！
雲科因為也是屬於新建的學校！所以校舍都算滿新的，
而且還有大樓在蓋當中(不過不是管院的啦！)
整體很有美感！
尤其是雲科有個蓮花池！最近又準備開花了！
當盛開時，真的很美！而且還在可以在旁邊的咖啡廰喝咖啡！(好夢幻的感覺)
而且全校的建築都滿有一致性的！感覺起來就很棒！
(就像我們管理學老師說的：「有外國學校的感覺」@@)
往宿舍走時，可以看到一個雲夢湖！
也算滿漂亮的！裡面有魚，有烏龜，還有天鵝 @@"
本來一看到還嚇了一跳！(不過..最近聽說！被抓去煮了= =||)
湖的一旁也有一整排的柳樹！微風徐徐的吹著！感覺就很棒！
還有校園整體來講！
雲科超多草皮的！
多到你都覺得不可思義！
２． 體育方面！
雲科因為近一年來接辦了大運會和全運會！
在體育設施方面改進了不少
就連操場也花了二千萬重鋪！操場中央是座足球場！草地很大！
在操場旁的有一整片的籃球場！約八個全場吧！
還有一塊很大塊的排球場(我們班還滿愛打的@@")
還有一棟七層樓高的大體育館！
裡面設施算滿完整的！有羽球、桌球、籃球、排球、撞球！等場地！而且都滿多的！
還有一棟我的最愛"游泳池館"
我自從上了雲科之後，和博鈞常常去游
雲科的泳池是個標準泳池！最深達兩米四吧！
而且平常很少人會去！超乾淨的！(來雲科超推的！)
而且還有個棒球場可以打棒球！喜愛棒球的人來一定會喜歡的(我們班幾乎沒人在打)
體育整體來說！設備很讚！只是！
不知道為什麼！？場地很多
可是每次想運動的時候！總是會人擠人= =||
３．圖書館！
雲科的圖書館幾乎可以跟中正大樓比了！
藏書也超多的！而且視聽方面也滿讚的！
裡面有很多個人的研究小間！可以自己躲在裡面！不被他人打擾的讀書@@"
還有討論室！在討論功課時，不怕沒地方！
讀書的環境很棒！而且我覺得雲科滿多人喜歡借書！
每天書的進出量都很驚人@@
而且每個月都會進新書！(如果不想買教科書的話！可以叫學校買，再來借)
並且圖書館會有定期的藝文展！感覺超棒的！
４．師資方面！
雲科的老師教學都滿認真的！
只是有些老師！就...學生認真還是比較重要的
雲科不像雄科！
有些老師盯的滿緊的！而且這裡很習慣的要分組討論！
加上！這裡的學習風氣！著實讓人害怕！
總是會有一堆愛發問的人..在你上台報告時
要是沒有一番準備，定會叮個滿頭包＝ ＝｜｜（在下曾被叮了一小時＠＠”）
而且老師的領域也很多！
來這可以選擇有興趣的方向學習！
５．教學設備
在教學設備方面的話！
雲科的資管沒有像中技那樣有屬於自已的一層樓！
機房幾乎都是和管院共用的（雖說好像只有資管在用！可是就是沒有在系辦名下）
也有很棒的EMBA教室！（管院三館）設備都很新！
而且最近又申請到了一筆四億元的經費又要蓋一棟EMBA教室（我畢業前看不到>"<)
還有..資館的實驗室不多
只有某些老師才會有..(像我就沒有了＞”＜）
設備方面我覺得..還有待加强！
因為..校長是工科的人
so..管院的＄＄少之又少！Orz..
６．其他方面！
雲科大體上都還好！
最讓我們受不了的就是..
居然要掃地！！！
二技一的新生居然要勞作教育！
沒有學分！但沒過就是不能畢業＝ ＝｜｜
每星期要掃兩天！
最慘的是有在早上七點的＝ ＝｜｜
（不過比上屆好了！聽說上屆全在早上七點＠＠）
還有學校的行政效率和中技有得比
有更勝而無不及！
有時候..很XXX
大致上就這樣啦！
其他的！看別人要不要補充了！！
只好回囉！
雲科基本上給我的印象還不錯！
都了快一年了！我當雲科打上81分(為什麼不打整數？因為我爽)
１．就校園來說！
雲科因為也是屬於新建的學校！所以校舍都算滿新的，
而且還有大樓在蓋當中(不過不是管院的啦！)
整體很有美感！
尤其是雲科有個蓮花池！最近又準備開花了！
當盛開時，真的很美！而且還在可以在旁邊的咖啡廰喝咖啡！(好夢幻的感覺)
而且全校的建築都滿有一致性的！感覺起來就很棒！
(就像我們管理學老師說的：「有外國學校的感覺」@@)
往宿舍走時，可以看到一個雲夢湖！
也算滿漂亮的！裡面有魚，有烏龜，還有天鵝 @@"
本來一看到還嚇了一跳！(不過..最近聽說！被抓去煮了= =||)
湖的一旁也有一整排的柳樹！微風徐徐的吹著！感覺就很棒！
還有校園整體來講！
雲科超多草皮的！
多到你都覺得不可思義！
２． 體育方面！
雲科因為近一年來接辦了大運會和全運會！
在體育設施方面改進了不少
就連操場也花了二千萬重鋪！操場中央是座足球場！草地很大！
在操場旁的有一整片的籃球場！約八個全場吧！
還有一塊很大塊的排球場(我們班還滿愛打的@@")
還有一棟七層樓高的大體育館！
裡面設施算滿完整的！有羽球、桌球、籃球、排球、撞球！等場地！而且都滿多的！
還有一棟我的最愛"游泳池館"
我自從上了雲科之後，和博鈞常常去游
雲科的泳池是個標準泳池！最深達兩米四吧！
而且平常很少人會去！超乾淨的！(來雲科超推的！)
而且還有個棒球場可以打棒球！喜愛棒球的人來一定會喜歡的(我們班幾乎沒人在打)
體育整體來說！設備很讚！只是！
不知道為什麼！？場地很多
可是每次想運動的時候！總是會人擠人= =||
３．圖書館！
雲科的圖書館幾乎可以跟中正大樓比了！
藏書也超多的！而且視聽方面也滿讚的！
裡面有很多個人的研究小間！可以自己躲在裡面！不被他人打擾的讀書@@"
還有討論室！在討論功課時，不怕沒地方！
讀書的環境很棒！而且我覺得雲科滿多人喜歡借書！
每天書的進出量都很驚人@@
而且每個月都會進新書！(如果不想買教科書的話！可以叫學校買，再來借)
並且圖書館會有定期的藝文展！感覺超棒的！
４．師資方面！
雲科的老師教學都滿認真的！
只是有些老師！就...學生認真還是比較重要的
雲科不像雄科！
有些老師盯的滿緊的！而且這裡很習慣的要分組討論！
加上！這裡的學習風氣！著實讓人害怕！
總是會有一堆愛發問的人..在你上台報告時
要是沒有一番準備，定會叮個滿頭包＝ ＝｜｜（在下曾被叮了一小時＠＠”）
而且老師的領域也很多！
來這可以選擇有興趣的方向學習！
５．教學設備
在教學設備方面的話！
雲科的資管沒有像中技那樣有屬於自已的一層樓！
機房幾乎都是和管院共用的（雖說好像只有資管在用！可是就是沒有在系辦名下）
也有很棒的EMBA教室！（管院三館）設備都很新！
而且最近又申請到了一筆四億元的經費又要蓋一棟EMBA教室（我畢業前看不到>"<)
還有..資館的實驗室不多
只有某些老師才會有..(像我就沒有了＞”＜）
設備方面我覺得..還有待加强！
因為..校長是工科的人
so..管院的＄＄少之又少！Orz..
６．其他方面！
雲科大體上都還好！
最讓我們受不了的就是..
居然要掃地！！！
二技一的新生居然要勞作教育！
沒有學分！但沒過就是不能畢業＝ ＝｜｜
每星期要掃兩天！
最慘的是有在早上七點的＝ ＝｜｜
（不過比上屆好了！聽說上屆全在早上七點＠＠）
還有學校的行政效率和中技有得比
有更勝而無不及！
有時候..很XXX
大致上就這樣啦！
其他的！看別人要不要補充了！！
2006-05-17
行銷新趨勢
終於有心來整理了！
已經悶了好幾天了！
是該醒醒的時候了！
上星期五(5/12)下午，學校邀請了前經濟部長--王志剛 先生來演講
行銷新趨勢
一、顧客導向仍然是企業成功的盤石
"成功的企業會讓顧客成為贏家，聰明的企業會不斷為顧客創造新價值。企業運作核心應完全放在顧客身上，力行顧客導向。"--Philip Kotler
與近來一般企業的行銷方式差不多。因為企業的價值取決於客顧的觀感！如果客戶認為你的產品有價值，那麼你的企業在市場上就有立足的地方了。現在的市場不再是以供給創造需求，而是像凱因斯所說的"需求創造供給"企業的成功因以滿足顧客的需求為基礎。
在企業的改變與創新方面，企業不是為了改變而創新，創新的目的為滿跑顧客需求，顧客的滿足必反應在產品的毛利上。對於顧客，企業因深入的探討顧客的需求。根據調查，若有種產品上市，只有4%的顧客會在當場反應出來，5%左右的人會私底下反應，另外則是會有 91%的人永遠不會再次光顧這項產品。如果企業沒有深入的去探討顧客的需求，忽略了這91%的顧客！那麼，這家企業要如何與市場上的其他競爭者競爭呢？
深入探討(顧客需求)→滿足(顧客需求)→產品獲利 是現在行銷的趨之一。
二、科技發展改變行銷方式
(一)行銷從只在市場運作，轉變成也在網路運作。
1.虛擬企業興起
2.網路購物、網路拍賣、網路促銷盛行
3.Blog為行銷溝通新工具
(二)資訊科技普遍應用，引導行銷活動
1.統一超商情報蒐集和分析系統(POS)
2.RFID(Radio Frequency Identification)
演進階段：E化(電子化)→M化(行動化)→U化(Ubiquitous無所不在)
新一代的行銷工具已經從電視的廣告轉向了網路行銷。而網路行銷的方式又分為很多種，其中最著名的就是epay和yahoo上的網路拍賣了！這種B2C、C2C的網路拍賣將以往的行銷資訊藩籬打破了。顧客可以在網路上一一比價和獲取資訊。不用再像以往那樣，只能任由賣方喊價！競爭力不足的企業將無法再生存下去。藉由網路的行銷，虛擬企業漸漸興起。由於少了店面的成本，虛擬企業可以提供更低的價格給顧客，也可以更迅速的與顧客溝通，讓顧客能更快的取得想要的資訊。較一般的企業更具競爭力。也降低了進入市場的障礙，讓市場更加的活絡。
Blog也成為了新的行銷工具。企業可以在網路上架Blog網頁，讓顧客能夠來此獲取產品資訊，也可以讓顧客在此討論，不僅可以了解顧客，達成雙向溝通的功能，更可以透過網友的"好康到相報"，讓網友為產品建立口碑，達到廣告的目的。
新的資訊系統也是改變行銷方式的原因之一，像7-11的POS，每天不知道有幾十萬筆的資訊在流動，而這些資料流正是統一企業賺錢的重要工具。裡面記載了什麼地方、什麼時候、什麼產品熱賣。甚至也有顧客的基本資訊也有，然後就這些資料加以分析，就可以明確的知道，企業該生產什麼、該賣些什麼？更可以進一步的去挖掘出未來的產品。一般的企業沒有這類的資訊，怎麼能統一競爭呢？
三、從生產者主導市場，變成通路主導市場
(一)直銷、多層行銷、郵購已行之有年，網路行銷、電視購物近年來更是後來居上。
(二)零售商規模大型化，通路強勢化
1.強勢通路常與品牌廠商(製造商)發生衝突
2.通路品牌(零售商品牌)有駕凌製造商品牌之趨勢
3.製造與通路整合銳不可擋(製販同盟)
網路購物和電視購物(像東森購物台)的行銷實在是愈來愈明顯，像是東森購物台可以在一個小時內賣掉一百台電腦，半個小時內賣掉二萬顆的鑽石...之類的記錄一一被刷新，東森購物已經從購物一台一路開到了購物三台，其他的競爭者也一一的加入了這戰場。東森靠著優秀的主持人那三吋不爛之舌和與以往不同的現在拍賣方式，讓顧客有種置身賣場的感覺，而且可以call in 進去還有專人為你服務。讓顧客有種倍受尊敬的感覺，更重要的是可以退貨！就算買了不滿意也可以退回去！滿足了顧客的需求。讓顧客著了魔似的瘋狂下單！造就了東森在購物頻道上的輝煌業績。
零售商規模的大型化，通路強勢化。像大買家、家樂福之類的零售商，憑靠著規模龐大，用大量的訂單壓著製造商的價格。更甚逼著製造商為其製造產品，最後淪為代工。大型的零售商進而推出自家的產品，打著自己的品牌，將獲利拉往微笑曲線的兩端。強勢的路通也是一樣，像順發3c、聯強之類的通路商，也憑借著自己規模和強勢的通路，壓著品牌業者不得不讓出利潤來。因為常常造成衝突(像燦坤和Acer的案例)。
不可否認的，大型的零售商和強勢的通路商是未來行銷上很重要的一環。
四、從擁有資產變成擁有品牌
(一)面對強勢通路及價格競爭時，品牌是最大的自衛力量，因為知名品牌能創造信賴感及滿足感。
(二)品牌最初靠促銷(廣告、宣傳……)建立，最終要靠產品表現維持。
(三)台灣產業過去多靠低廉成本為西方國家名牌代工，因為擁有世界名牌不多，品牌價值與先進國家比較，相去甚遠。(台灣十大品牌的第一名 Trend Micro的品牌價值 10.77億美元；世界十大品牌第一名 Coca Cola 的品牌價值 6673.99 億美元；大陸十大品牌第一名海爾的品牌價值 77億美元)
(四)由OEM、ODM到OBM為政府及企業界努力方向。
過去我國外銷產業多為國際名牌代工，僅能賺取微利且無法在市場紮根，今後發展OBM為國家重要政策方向，韓國(如三星)在此方面已有重大成就。
有品牌
有口碑
有品質
有行銷能力
有服務能力
五、從分離式傳播行銷，變成整合式行銷傳播(Integrated Marketin Comuunication,IMC)
(一)行銷是全公司的事，產、銷、人、發、財宜相輔相成，以創造顧客之滿足為共同目標。
(二)行銷組合(4P，產品（product）、價格（price）、通路（place）與促銷（promotion))為配套策略，宜相輔相成，方能增加行銷績效。
(三)促銷組合(Ad，PS，SR，PR，DM)過去多各自為政，自相廝殺，宜由專人負責(Chief Communication Officer，CCO)，充分整合，顧客才能接收到明確一致的訊息，發揮有效的促銷效果。
六、高齡化社會帶來新的商機
1982年台灣地區新生兒41.4萬，2005年降至20.6萬，20年來新生兒數量減半；若每年減少一萬人計，至2011年我國死亡人數將超過出生數，人口將出現負成長。
婦女總生育率1984年為2.1人(維持人口結構穩定成長)，2004年降為1.12年，為世界最低人口成長率國家之一。
台灣未來極有可能人口結構變成1:2:4的結構。一個小孩，兩個父母親，四位爺爺奶奶。
七、貧富差距擴大，消費趨向兩極化
(一)台灣目前統計七百萬戶人家，其鞏最富有的一百四十萬戶近八年來勞動報酬仍有長成外，其餘的五百六十萬戶所得皆下滑，最低所得一百四十萬戶，每年薪資所得比八年前減少三成。
(二)由於財富分配已趨兩極化，消費行為亦呈冷熱兩極。
(三)對行銷者而言，要儘量占據明確的定位，不是高就是低，定位糢糊的中間品牌，生存空間逐漸緊縮。
八、家庭結構改變，顛覆傳統行銷
(一)離婚率大幅上升，分偶家庭增加
(二)代理父母盛行
(三)外籍新娘比高提高(爺爺奶奶的孩子、瑪利雅的孩子、老師的孩子)
(四)性別界限逐漸解構--斷背山現象
九、海洋是藍的(Blue Ocean Strategy)
紅海策略亟於在現有產業與競爭者撕殺。
藍海策略在追求價值創新。(Value Innovation)
--藉低成本，差異化為顧客及公司創造價值躍進，進而開放無競爭的市場空間。
十、世界是平的(The World Is Flat)
拜牆倒(全球化)、窗開(網路科技)之賜，不僅製造可跨越國界而完成，研發、服務、行銷…等工作皆可經數位化後，透過光纖排除各種有形、無形之屏障，無遠弗及，世界正在扁平化。
已經悶了好幾天了！
是該醒醒的時候了！
上星期五(5/12)下午，學校邀請了前經濟部長--王志剛 先生來演講
行銷新趨勢
一、顧客導向仍然是企業成功的盤石
"成功的企業會讓顧客成為贏家，聰明的企業會不斷為顧客創造新價值。企業運作核心應完全放在顧客身上，力行顧客導向。"--Philip Kotler
與近來一般企業的行銷方式差不多。因為企業的價值取決於客顧的觀感！如果客戶認為你的產品有價值，那麼你的企業在市場上就有立足的地方了。現在的市場不再是以供給創造需求，而是像凱因斯所說的"需求創造供給"企業的成功因以滿足顧客的需求為基礎。
在企業的改變與創新方面，企業不是為了改變而創新，創新的目的為滿跑顧客需求，顧客的滿足必反應在產品的毛利上。對於顧客，企業因深入的探討顧客的需求。根據調查，若有種產品上市，只有4%的顧客會在當場反應出來，5%左右的人會私底下反應，另外則是會有 91%的人永遠不會再次光顧這項產品。如果企業沒有深入的去探討顧客的需求，忽略了這91%的顧客！那麼，這家企業要如何與市場上的其他競爭者競爭呢？
深入探討(顧客需求)→滿足(顧客需求)→產品獲利 是現在行銷的趨之一。
二、科技發展改變行銷方式
(一)行銷從只在市場運作，轉變成也在網路運作。
1.虛擬企業興起
2.網路購物、網路拍賣、網路促銷盛行
3.Blog為行銷溝通新工具
(二)資訊科技普遍應用，引導行銷活動
1.統一超商情報蒐集和分析系統(POS)
2.RFID(Radio Frequency Identification)
演進階段：E化(電子化)→M化(行動化)→U化(Ubiquitous無所不在)
新一代的行銷工具已經從電視的廣告轉向了網路行銷。而網路行銷的方式又分為很多種，其中最著名的就是epay和yahoo上的網路拍賣了！這種B2C、C2C的網路拍賣將以往的行銷資訊藩籬打破了。顧客可以在網路上一一比價和獲取資訊。不用再像以往那樣，只能任由賣方喊價！競爭力不足的企業將無法再生存下去。藉由網路的行銷，虛擬企業漸漸興起。由於少了店面的成本，虛擬企業可以提供更低的價格給顧客，也可以更迅速的與顧客溝通，讓顧客能更快的取得想要的資訊。較一般的企業更具競爭力。也降低了進入市場的障礙，讓市場更加的活絡。
Blog也成為了新的行銷工具。企業可以在網路上架Blog網頁，讓顧客能夠來此獲取產品資訊，也可以讓顧客在此討論，不僅可以了解顧客，達成雙向溝通的功能，更可以透過網友的"好康到相報"，讓網友為產品建立口碑，達到廣告的目的。
新的資訊系統也是改變行銷方式的原因之一，像7-11的POS，每天不知道有幾十萬筆的資訊在流動，而這些資料流正是統一企業賺錢的重要工具。裡面記載了什麼地方、什麼時候、什麼產品熱賣。甚至也有顧客的基本資訊也有，然後就這些資料加以分析，就可以明確的知道，企業該生產什麼、該賣些什麼？更可以進一步的去挖掘出未來的產品。一般的企業沒有這類的資訊，怎麼能統一競爭呢？
三、從生產者主導市場，變成通路主導市場
(一)直銷、多層行銷、郵購已行之有年，網路行銷、電視購物近年來更是後來居上。
(二)零售商規模大型化，通路強勢化
1.強勢通路常與品牌廠商(製造商)發生衝突
2.通路品牌(零售商品牌)有駕凌製造商品牌之趨勢
3.製造與通路整合銳不可擋(製販同盟)
網路購物和電視購物(像東森購物台)的行銷實在是愈來愈明顯，像是東森購物台可以在一個小時內賣掉一百台電腦，半個小時內賣掉二萬顆的鑽石...之類的記錄一一被刷新，東森購物已經從購物一台一路開到了購物三台，其他的競爭者也一一的加入了這戰場。東森靠著優秀的主持人那三吋不爛之舌和與以往不同的現在拍賣方式，讓顧客有種置身賣場的感覺，而且可以call in 進去還有專人為你服務。讓顧客有種倍受尊敬的感覺，更重要的是可以退貨！就算買了不滿意也可以退回去！滿足了顧客的需求。讓顧客著了魔似的瘋狂下單！造就了東森在購物頻道上的輝煌業績。
零售商規模的大型化，通路強勢化。像大買家、家樂福之類的零售商，憑靠著規模龐大，用大量的訂單壓著製造商的價格。更甚逼著製造商為其製造產品，最後淪為代工。大型的零售商進而推出自家的產品，打著自己的品牌，將獲利拉往微笑曲線的兩端。強勢的路通也是一樣，像順發3c、聯強之類的通路商，也憑借著自己規模和強勢的通路，壓著品牌業者不得不讓出利潤來。因為常常造成衝突(像燦坤和Acer的案例)。
不可否認的，大型的零售商和強勢的通路商是未來行銷上很重要的一環。
四、從擁有資產變成擁有品牌
(一)面對強勢通路及價格競爭時，品牌是最大的自衛力量，因為知名品牌能創造信賴感及滿足感。
(二)品牌最初靠促銷(廣告、宣傳……)建立，最終要靠產品表現維持。
(三)台灣產業過去多靠低廉成本為西方國家名牌代工，因為擁有世界名牌不多，品牌價值與先進國家比較，相去甚遠。(台灣十大品牌的第一名 Trend Micro的品牌價值 10.77億美元；世界十大品牌第一名 Coca Cola 的品牌價值 6673.99 億美元；大陸十大品牌第一名海爾的品牌價值 77億美元)
(四)由OEM、ODM到OBM為政府及企業界努力方向。
過去我國外銷產業多為國際名牌代工，僅能賺取微利且無法在市場紮根，今後發展OBM為國家重要政策方向，韓國(如三星)在此方面已有重大成就。
有品牌
有口碑
有品質
有行銷能力
有服務能力
五、從分離式傳播行銷，變成整合式行銷傳播(Integrated Marketin Comuunication,IMC)
(一)行銷是全公司的事，產、銷、人、發、財宜相輔相成，以創造顧客之滿足為共同目標。
(二)行銷組合(4P，產品（product）、價格（price）、通路（place）與促銷（promotion))為配套策略，宜相輔相成，方能增加行銷績效。
(三)促銷組合(Ad，PS，SR，PR，DM)過去多各自為政，自相廝殺，宜由專人負責(Chief Communication Officer，CCO)，充分整合，顧客才能接收到明確一致的訊息，發揮有效的促銷效果。
六、高齡化社會帶來新的商機
1982年台灣地區新生兒41.4萬，2005年降至20.6萬，20年來新生兒數量減半；若每年減少一萬人計，至2011年我國死亡人數將超過出生數，人口將出現負成長。
婦女總生育率1984年為2.1人(維持人口結構穩定成長)，2004年降為1.12年，為世界最低人口成長率國家之一。
台灣未來極有可能人口結構變成1:2:4的結構。一個小孩，兩個父母親，四位爺爺奶奶。
七、貧富差距擴大，消費趨向兩極化
(一)台灣目前統計七百萬戶人家，其鞏最富有的一百四十萬戶近八年來勞動報酬仍有長成外，其餘的五百六十萬戶所得皆下滑，最低所得一百四十萬戶，每年薪資所得比八年前減少三成。
(二)由於財富分配已趨兩極化，消費行為亦呈冷熱兩極。
(三)對行銷者而言，要儘量占據明確的定位，不是高就是低，定位糢糊的中間品牌，生存空間逐漸緊縮。
八、家庭結構改變，顛覆傳統行銷
(一)離婚率大幅上升，分偶家庭增加
(二)代理父母盛行
(三)外籍新娘比高提高(爺爺奶奶的孩子、瑪利雅的孩子、老師的孩子)
(四)性別界限逐漸解構--斷背山現象
九、海洋是藍的(Blue Ocean Strategy)
紅海策略亟於在現有產業與競爭者撕殺。
藍海策略在追求價值創新。(Value Innovation)
--藉低成本，差異化為顧客及公司創造價值躍進，進而開放無競爭的市場空間。
十、世界是平的(The World Is Flat)
拜牆倒(全球化)、窗開(網路科技)之賜，不僅製造可跨越國界而完成，研發、服務、行銷…等工作皆可經數位化後，透過光纖排除各種有形、無形之屏障，無遠弗及，世界正在扁平化。
訂閱：
文章 (Atom)